Mais de 10 milhões de sessões de acesso, +41 milhões de visualizações de página, +6,5 milhões de usuários. Que números são esses? São números do ano de 2019 referentes ao acesso e uso dos serviços de informação oferecidos pela BIREME por meio do Portal Regional da Biblioteca Virtual em Saúde (BVS).
Esses serviços visam promover a democratização do acesso equitativo à informação científica e técnica em saúde e atender às necessidades de informação dos profissionais de saúde da América Latina e Caribe, por meio do uso eficiente das fontes de informação da BVS, desenvolvimento e atualização de recursos de pesquisa, treinamento de usuários e operação de outros serviços de atenção ao usuário.
O Portal Regional da BVS é a principal porta de entrada para esses serviços e reúne mais de 29 milhões de registros bibliográficos de mais de 30 bancos de dados, incluindo Medline, LILACS, Repositório OPAS-IRIS, bases de dados nacionais e temáticas. No ano de 2019, foi lançada uma nova interface de pesquisa integrada ao DeCS – Descritores em Ciências da Saúde, em 4 idiomas (português, inglês, espanhol e francês), com novos recursos que facilitam ainda mais o processo de acesso e uso da informação; e novos bancos de dados foram incluídos na coleção, com destaque para a Base Internacional de Guias GRADE (BIGG). Aumentou-se também o número de registros com link para os textos completos, que somam mais de 11 milhões.
Qualquer usuário conectado à internet pode acessar as fontes de informação e o conteúdo do Portal Regional da BVS através do acesso direto ao Portal, ou através de mecanismos de busca como Google e outros, usando um computador (desktop) ou dispositivo móvel (telefone celular ou tablet).
Os indicadores de desempenho do serviço de acesso à informação são gerados principalmente a partir dos registros de acesso ao Portal Regional da BVS, e do serviço de busca que permite ao usuário encontrar as informações e evidências científicas que procura.
Todas as sessões de acesso, independentemente de onde ou por onde vem, são contabilizadas e geram indicadores como: país e cidade do usuário; tipo de dispositivo usado para acesso (computador, celular ou tablet); número de páginas visualizadas (pageviews); além do número de sessões por dia, horário e duração média das sessões de acesso.
Um resumo dos principais indicadores de 2019 relacionados ao serviço de busca do Portal Regional da BVS:
- 10 milhões de sessões de acesso por 6,5 milhões de usuários diferentes, sendo 73% em desktop e 27% em celular ou tablet.
- 41 milhões de visualizações de página, o que corresponde a uma média de 4 pageviews por sessão.
- Entre todos os serviços, a pesquisa integrada da BVS registrou o maior número de visualizações de página por sessão – quase 8 páginas/sessão, e manteve o usuário por mais tempo na página de serviço – média de 7’96”.
Quem são os usuários do Portal Regional da BVS?
Devido ao fato de que o acesso ao Portal Regional da BVS é totalmente gratuito e os usuários não precisam se identificar anteriormente para acessar o Portal e os serviços disponíveis, não se sabe quem é o usuário, se é aluno, pesquisador ou trabalhador da área da saúde, onde atua ou qual seu nível de formação educacional. Entretanto, a partir da análise dos indicadores de acesso, é possível identificar de onde os usuários acessam (cidade, região, país), se estão conectados a uma rede acadêmica, estadual ou comercial de acesso à internet, e se usam um computador (desktop) ou um dispositivo móvel (telefone celular ou tablet).
Em 2019, usuários de mais de 200 países em todas as regiões do mundo acessaram os serviços da BVS, sendo a grande maioria do acesso (90%) por usuários da América Latina e do Caribe (AL&C). O Brasil é o país com o maior número de acessos (74%), seguido pelo México (3,7%), Argentina (3,4%), Colômbia (3,1%) e Peru (3%).
Também é interessante saber se o usuário acessa os serviços por meio de um computador (desktop), telefone celular ou tablet, uma vez que a maioria das plataformas de serviço da BVS já é responsiva.
A que conclusões podemos chegar a partir desses indicadores?
Os serviços de informação que a BIREME e sua Rede oferecem por meio do Portal Regional da BVS, um espaço que tem alto volume de acesso, sem considerar muitos outros portais que integram a Rede BVS e as sessões de acesso ao Portal DeCS. Entretanto, ao analisar a distribuição geográfica dos acessos, continuamos com o desafio de expandir o acesso à BVS originário de alguns países e sub-regiões da AL&C. Mesmo no Brasil, quando analisamos a distribuição geográfica dos acessos, identificamos uma concentração dos acessos nas regiões Sul e Sudeste, mostrando que é necessário promover com maior ênfase o acesso à BVS nas regiões Norte e Nordeste.
No que diz respeito ao acesso a partir de dispositivos móveis, essa é uma tendência que indica a importância do desenvolvimento de plataformas/portais responsivos.
Todas essas ações contribuem para o cumprimento da missão da BIREME de democratizar o acesso à informação, conhecimento e evidência científica em saúde em toda a região da AL&C.